Возврат товара и средств.

Наша политика возврата товара и возврата средств действует 30 дней. Если с момента вашей покупки прошло более 30 дней, мы не сможем предложить вам полный возврат или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Дополнительные невозвратные товары:

  • Подарочные карты
  • Загружаемые программные продукты

Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичный возврат средств:

  • Упаковка с явными признаками использования
  • Товар не в своем первоначальном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
  • Товар, который возвращается более чем через 30 дней после доставки.

Возвраты

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.

Если товар принят, то ваш возврат будет обработан, и денежные средства будет автоматически зачислен на вашу банковскую карту или иной способ оплаты, в течение определенного количества дней.

Несвоевременные или отсутствующие возвраты

Если вы еще не получили возврат средств, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.

Затем свяжитесь со своим банком, выпускающей банковские карты, может потребоваться некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.

Если вы все это сделали и все еще не получили свой возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@woodenship.ru

Товары для продажи

Могут быть возвращены только товары по обычной цене. Предметы продажи возврату не подлежат.

Обмены

Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу info@woodenship.ru

Возврат доставки

Чтобы вернуть свой товар, вы должны отправить его по почте по адресу указанному в ответе на ваш запрос.

Стоимость первоначальной и обратной доставки оплачивается покупателем при возврате товара. Стоимость доставки возврату не подлежит. Если вы не получили товар по оформленному и оплаченному заказу, по независящим от нас обстоятельствам , то вы получаете возврат денежных средств, а стоимость первоначальной и обратной доставки будет вычтена из суммы вашего платежа по заказу, когда возвратный товар будет нами получен.

В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для того, чтобы ваш обмененный товар дошел до вас, может варьироваться.

Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки на доставку. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами по адресу info@woodenship.ru для получения ответов, связанных с возвратом товара и возвратом средств.